Cómo dejar que el cliente se facture solo

Al terminar, tu papel de entrega invita al cliente a facturarse solo desde su teléfono, y el mostrador deja de capturar RFC a mano.

Antes de empezar#

• La invitación sale sola en el papel: no hay nada que encender. Viene activa en cada sucursal.
• Plan «En marcha» o superior, y la sucursal con su sello y sus series listos.
• El cliente solo puede facturarse si su remisión está vigente, es de contado y está pagada al 100 %, y si a tu bolsa le quedan timbres.

Pasos#

1. Emite la remisión de la orden y cobra la totalidad.
2. Abre la remisión y pulsa «Ver PDF»: en el papel, debajo de la leyenda, aparece la invitación «¿Necesitas factura? Factúrala tú mismo:» con la liga y su código QR.
3. Imprime el papel y dáselo al cliente con el coche.
4. El cliente escanea el QR y llega a «Facturar mi ticket», donde ve su «Ticket», la «Fecha» y el «Total». Captura «Tus datos fiscales» —«RFC», «Razón social», «Régimen fiscal», «Código postal fiscal», «Uso de CFDI» (opcional) y «Correo para recibir tu factura»— y pulsa «Emitir mi factura».

Resultado#

El cliente ve «Tu factura está lista» con su folio y su «Folio fiscal (UUID)», la descarga en PDF y XML al momento, y además le llega por correo: «Te la enviamos por correo con el XML y el PDF adjuntos.» La factura aparece en tu «Libro de ventas» como cualquier otra, y la remisión queda «Amparada».

Preguntas frecuentes#

¿Qué ve el cliente si su ticket ya no se puede facturar? Un mensaje claro y nada más: «Este ticket ya tiene factura. Si necesitas otra copia, solicítala en el mostrador del taller.», «Este ticket se facturó al público en general. Para una factura a tu nombre, acude al mostrador del taller.» o «Este ticket aún no está pagado por completo, y la factura se emite sobre lo ya pagado. Acude al mostrador del taller.» Nunca ve un dato interno de tu taller ni un error técnico.

¿Se guardan sus datos en su ficha? Si el cliente no tenía perfil fiscal, se crea uno con lo que capturó. Si ya tenía otro RFC, la factura sale con lo que él puso y su ficha no se pisa: los datos que el mostrador usa para las siguientes facturas no los cambia un enlace.

¿Y si el cliente pagó a crédito? Entonces no aplica: la autofactura es solo para lo cobrado de contado y al 100 %. Fáctúrasela tú desde la remisión.

El QR no sale en mi papel. Falta una de tres: la remisión ya no está vigente, la sucursal no tiene su configuración fiscal lista, o te quedaste sin timbres. La remisión se emite e imprime igual; lo único que falta es esa línea.

¿Gasta un timbre? Sí, el mismo que cualquier factura: lo gasta tu bolsa, no el cliente.