Avisos y comunicación

La campana, los correos y mensajes al cliente, y las pantallas en vivo.

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La campana

Leer tus avisos en la campana: Abre la bandeja, separa lo que no has leído, busca dentro de lo cargado y toca un aviso para caer en la orden de la que habla.
Qué avisos manda Pitflo a la campana: El catálogo de lo que te avisa el sistema —notas, recordatorios, citas, facturas e inventario bajo— y lo que a propósito no avisa.
Ver los avisos de todas tus sucursales: Con dos o más sucursales, la bandeja gana una pestaña con todo lo de la empresa y filtros por sucursal y por tipo.
Quién ve cada aviso, en qué idioma y cuánto duran: Las reglas de la campana: es de la sucursal, empieza el día que te dieron acceso, se lee en tu idioma y guarda noventa días.
Los avisos que la app manda a tu teléfono: Qué te avisa la app, cuándo te pide permiso para avisarte y dónde se leen los avisos.

Ajustar las alertas de órdenes que no avanzan: Fija a las cuántas horas una orden quieta se considera atorada y conoce las otras dos alertas que el sistema revisa solo.
Avisar al técnico cuando le asignas una orden: Al asignar o reasignar al mecánico, el aviso le llega a él solito, con el folio y el cliente.
Enterarte cuando el cliente aprueba o rechaza: En cuanto el cliente decide desde su enlace, el aviso llega a quien abrió la orden, con lo que aprobó, rechazó o pospuso.

Avisar al cliente cuando su coche cambia de etapa: Enciende el aviso columna por columna y el cliente se entera solo de que su coche entró a diagnóstico o ya está listo.

Los correos que manda Pitflo y sus enlaces: Qué correos salen, en qué idioma llegan, quién los firma y cuánto dura el enlace de cada uno.
Apagar los avisos por correo desde tu perfil: Un interruptor apaga los correos operativos; los de seguridad y acceso siguen llegando siempre.

Pantallas que se actualizan solas y aviso sin internet: Por qué la lista cambió sola sin que recargaras, y qué significan el aviso rojo y el verde de arriba.

Encuesta de satisfacción al entregar el coche: Ajusta la encuesta que sale sola unos días después de la entrega, decide cada cuándo puede repetirse a un mismo cliente o apágala.
Atender al cliente que calificó mal: La campana te avisa cuando alguien califica de cero a seis; en la pestaña de satisfacción lees su comentario y le hablas.
Lanzar una campaña de mantenimiento: Manda un recordatorio a la cartera: se crea el borrador, se revisa a cuántos les toca y se lanza.
Pedir reseñas en Google a tus clientes contentos: Pega el enlace de reseñas de tu sucursal y el sistema se lo ofrece solo a quien te calificó nueve o diez.