Avisar al técnico cuando le asignas una orden

Tu mecánico se entera en el momento de que una orden es suya, sin que tengas que ir a buscarlo al piso.

Antes de empezar#

• El aviso no se enciende ni se configura: sale solo cada vez que asignas a un técnico.
• Para asignar necesitas el permiso «Editar la orden: líneas, notas, técnicos». De fábrica lo tienen el Administrador y el Asesor de servicio; el mecánico no se asigna solo, lo asigna el mostrador.
• Disponible en todos los planes.
• El técnico debe tener acceso a la sucursal. Para asignar desde la tarjeta, el campo «Técnico» debe estar encendido en la configuración de la tarjeta.

Pasos#

1. En «Órdenes de trabajo», pulsa en la tarjeta el círculo del técnico: trae sus iniciales, o un guion cuando la orden está «Sin técnico asignado».
2. En el panel «Técnicos», escribe su nombre en «Buscar por nombre» y pulsa su renglón, el que remata con «Asignar».
3. Si estás dentro de la orden, haz lo mismo en «Datos generales»: en el grupo «Técnicos» pulsa «Asignar», busca a la persona en «Buscar por nombre» y pulsa su renglón. Verás «Técnico asignado.»
4. El técnico recibe el aviso en su campana y, si tiene Pitflo abierto, también como mensaje flotante. Se lee así: Marco Ruiz te asignó la orden A-26 de María López.
5. Él pulsa el aviso y cae directo en la orden.

Resultado#

La orden queda con su técnico y él ya lo sabe. El aviso es solo suyo: nadie más del taller lo ve en su campana.

Preguntas frecuentes#

¿Avisa también cuando cambio de técnico? Sí. Cada vez que asignas a alguien —la primera vez o al reasignar— el aviso le llega a quien entra a la orden.

Me asigné una orden yo mismo y no me llegó nada, ¿está bien? Sí. Si te asignas tú, no hay aviso: ya lo sabes.

¿Y si el técnico no tenía Pitflo abierto? El aviso lo espera en su campana, contado en el número rojo, hasta que lo abra.

¿Por qué no aparece mi mecánico en la lista? En la lista salen las personas con acceso a la sucursal y un rol que puede registrar tiempo en órdenes. Revísalo en Los roles de fábrica y qué puede hacer cada uno.