Los correos que manda Pitflo y sus enlaces

Reconoces cualquier correo que te llegue de Pitflo, sabes cuándo lo disparaste y cuánto te dura el enlace que trae.

Antes de empezar#

• No necesitas ningún permiso: esto es una referencia para cuando alguien pregunta «¿me llegó un correo raro?» o «¿por qué venció mi enlace?».
• Todos los correos salen del mismo remitente, Pitflo, desde el buzón no-reply@pitflo.com. Es un buzón que no lee a nadie: contestarlo no llega a ningún lado. Si tu servidor de correo los manda a no deseado, marca ese remitente como confiable.

Pasos#

1. Ubica tu correo por su asunto. Estos son los del camino de alta y de acceso, que son los que traen enlace:

   Asunto	Cuándo llega	Su enlace dura
   «Confirma tu correo para entrar a Pitflo»	Al crear tu cuenta desde la página de registro.	24 horas, un solo uso
   «Ya tienes una cuenta en Pitflo»	Cuando alguien intenta registrarse con un correo que ya tiene cuenta. Lleva a la entrada, no crea nada.	—
   «Te invitaron a … en Pitflo»	Cuando tu administrador te da de alta en el equipo.	7 días, un solo uso
   «Bienvenido a Pitflo»	Cuando activas tu cuenta invitada.	—
   «Recupera tu acceso a Pitflo»	Cuando pides recuperar tu contraseña.	30 minutos, un solo uso
   «Confirma tu correo para Pitflo»	Cuando te ponen o te cambian el correo de tu cuenta.	24 horas, un solo uso
   «Tu prueba de Pitflo ya está corriendo»	Al confirmar tu correo: tu taller queda listo y sin tarjeta.	—
   «Tu prueba de Pitflo termina en N días»	Dos avisos durante la prueba, para que elijas plan a tiempo.	—
   «Tu prueba de Pitflo terminó»	Al vencer la prueba. Dice lo que es verdad: nada se borró.	—
   «Extendimos tu prueba de Pitflo»	Si Pitflo te amplió los días de prueba.	—
   «Recibimos tu pago de Pitflo»	Cuando se confirma un cobro de tu suscripción.	—

2. Si tu enlace ya venció, no lo reintentes: en la misma pantalla donde aterriza hay un «Reenviar enlace» que te manda uno nuevo. Los tres vencimientos son distintos a propósito —30 minutos la recuperación de contraseña, 24 horas la confirmación de correo y 7 días la invitación al equipo—, así que cada pantalla te dice el suyo.

3. Reconoce los de seguridad. Además de los de arriba, Pitflo avisa por correo de lo que toca tu cuenta: «Tu contraseña de Pitflo fue actualizada», «Cambio de seguridad en tu cuenta de Pitflo» y «Se cerraron tus sesiones de Pitflo». Si te llega alguno y no fuiste tú, cambia tu contraseña de inmediato.

4. Léelo en tu idioma. Todos los correos del sistema existen en español y en inglés, y te llegan en el idioma que tengas puesto en tu perfil, con sus fechas escritas en ese idioma. La excepción son los que van a quien no tiene cuenta en Pitflo —el correo fiscal de tu cliente, por ejemplo—: esos salen siempre en español.

Resultado#

Distingues un correo legítimo de Pitflo de cualquier otro, sabes si su enlace sigue vivo y a quién le tocó recibirlo.

Preguntas frecuentes#

Todos los correos se ven iguales. Es a propósito: mismo diseño, una sola acción clara y firma del equipo. Así reconoces el nuestro de un vistazo.

¿Puedo cambiar el remitente por el de mi taller? No. El remitente del sistema es siempre Pitflo. Los documentos que mandas a tu cliente —el reporte, la factura, la encuesta— sí llevan el nombre de tu taller adentro.

Un correo no salió. ¿Se cayó la operación? No. Si un correo no sale, la operación que lo disparó sigue en pie y el intento queda registrado; nada se pierde por eso.

¿Puedo apagar estos correos? Los operativos sí, desde tu perfil: Apagar los avisos por correo desde tu perfil. Los de seguridad, de acceso y las invitaciones salen siempre.

A un compañero sin correo propio no le llega nada. Correcto: quien entra con usuario en vez de correo no recibe correos. Su invitación le llega a su responsable.