Cambiar tu tarjeta y ver tus recibos y cargos
El portal de pagos guarda tu método de pago y tus recibos; el historial de la cuenta lista cada movimiento.
Al terminar tu tarjeta está al día y sabes dónde consultar cada recibo y cada movimiento de tu cuenta.
Antes de empezar#
- El «Portal de pagos» es solo del titular de la cuenta y aparece cuando tu plan se paga con tarjeta.
- El «Historial» lo ve cualquiera con el permiso «Plan y pagos de la suscripción» y acceso a toda la empresa.
- Disponible en todos los planes.
Pasos#
- En el menú, dentro de «Personas y cuenta», entra a «Suscripción».
- En el bloque de tu plan, pulsa «Portal de pagos». Se abre Stripe en otra pestaña.
- En el portal, cambia tu método de pago, descarga tus recibos o corrige tus datos de facturación. Al terminar, cierra esa pestaña.
- De vuelta en Pitflo, pulsa «Historial», arriba de la pantalla.
- Lee la lista. Cada renglón trae la fecha y la hora, el «Movimiento», su detalle —plan, ciclo y cupos— y el «Importe».
- Si hay muchos movimientos, usa el pie de la lista para cambiar de página o mostrar más filas.
Resultado#
Tu próximo cobro sale de la tarjeta que dejaste en el portal, y en «Historial» tienes el rastro completo de tu cuenta. Estos son los movimientos que puedes encontrar:
- «Pago con tarjeta»: cada cobro de tu plan.
- «Cambio de plan» y «Ajuste de cupo»: cuando subes de plan o agregas usuarios o sucursales.
- «Compra de timbres» y «Timbres de cortesía».
- «Inicio de la prueba», «Prueba sin cobro», «Patrocinio de Pitflo» y «Pago fuera de Stripe», según cómo se pague tu cuenta.
Preguntas frecuentes#
No veo el botón «Portal de pagos». Aparece solo al titular y solo cuando hay una tarjeta que administrar. Revisa el dato «Paga»: si no dice «Esta empresa», tu cuenta no se cobra con tarjeta desde Pitflo y no hay portal.
¿Qué significa «Hecho por Pitflo» en un renglón? Que ese movimiento lo registró Pitflo en tu cuenta, por ejemplo unos timbres de cortesía.
Un movimiento trae una raya en «Importe». No movió dinero, como «Inicio de la prueba» o «Timbres de cortesía». En un alta de cupo, el importe aparece en cuanto se confirma el cobro.
El historial dice «Todavía no hay movimientos». Tu cuenta aún no tiene pagos ni cambios de cupo. Aparecerán ahí en cuanto ocurran.
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Actualizado el 19 sep 2026