Dar de baja a alguien y liberar su lugar

Al terminar la persona ya no entra a Pitflo, todo lo que hizo sigue en su lugar y el cupo que ocupaba queda libre.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Gestionar usuarios y sus accesos» (de fábrica lo tiene el Administrador).
• «Usuarios» viene desde el plan En marcha. El plan Arranque trae una sola persona y la entrada aparece con candado.
• La baja tiene dos escalones. A una persona activa la pantalla solo le ofrece «Suspender»; «Desactivar», que es la baja de la cuenta, aparece cuando ya está suspendida.
• No puedes cambiar tu propio estado.

Pasos#

1. En el menú, dentro de «Personas y cuenta», entra a «Usuarios».
2. En la fila de la persona, pulsa la flecha que está junto a «Abrir».
3. Elige «Suspender» y confirma con «Suspender». Se cierran sus sesiones y no podrá entrar hasta que la reactives.
4. Si la baja es definitiva, busca su fila, que ya dice «Suspendido», y vuelve a pulsar la flecha.
5. Elige «Desactivar» y confirma con «Desactivar». Pierde el acceso: es la baja de la cuenta.
6. Entra a «Suscripción» y mira el medidor «Usuarios»: «En uso» ya bajó.

Las mismas acciones están en la ficha de la persona, que se abre con «Abrir».

Resultado#

La persona queda como «Desactivado» y su lugar se libera al momento: puedes invitar a su reemplazo sin comprar nada. Su rastro en órdenes, inspecciones y bitácora se conserva íntegro: es la evidencia de quién hizo qué.

Si por esa persona pagabas un usuario adicional, el medidor «Usuarios» avisa a cuánto bajará tu cupo en la renovación. Hoy no se cobra ni se devuelve nada: el lugar ya está pagado hasta esa fecha.

Preguntas frecuentes#

¿Qué diferencia hay entre suspender y desactivar? Las dos cierran sus sesiones al instante. Suspender es una pausa: la persona sigue ocupando su lugar y la regresas con «Reactivar», que le devuelve la entrada con su misma contraseña. Desactivar es la baja de la cuenta y es lo que libera el lugar.

¿Se pierde lo que capturó? No. Sus órdenes, inspecciones y movimientos siguen ahí, con su nombre.

¿Dejo de pagar su lugar de inmediato? El lugar se desocupa hoy, pero lo que ya pagaste cubre hasta la renovación; el cupo baja ese día. Si antes entra alguien en su lugar, invítalo sin más: el lugar está libre. Para conservar el cupo, el titular pulsa «Deshacer baja» en el medidor «Usuarios» de «Suscripción».

La persona quizá regrese pronto. ¿Qué me conviene? Déjala en «Suspendido»: desde ahí la regresas de un clic con «Reactivar». Ten presente que mientras tanto sigue ocupando su lugar.