Ver quién hizo qué en tu cuenta

Revisas por ti mismo quién entró, quién canceló, quién cambió un permiso y quién se llevó una lista.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Ver la bitácora de empresa y exportarla» (lo tiene de fábrica el Administrador). En Pitflo Fleet el permiso es «Ver la bitácora de la flotilla y exportarla».
• Sin él, la pantalla dice «Sin acceso a la bitácora».
• Disponible en todos los planes.
• Es una pantalla de la empresa: reúne lo que pasó en todas tus sucursales, no solo en la que tienes abierta.

Pasos#

1. En el menú, dentro de Control, abre «Auditoría». En Pitflo Fleet abre «Datos y seguridad» y baja al bloque «Bitácora».
2. Acota con los filtros de la barra: «Familia» abre la lista de hechos agrupada por bloques —«Sesión», «Usuarios y accesos», «Configuración», «Exportes», «Fiscal», «Caja», «Borrados» e «Importación»— y traes el que buscas con su buscador; «Usuario» sigue a una persona y «Rango» fija el periodo, que empieza en «Últimos 30 días». Con más de una sucursal aparece además «Sucursal», y entonces los cuatro se guardan detrás de «Filtros».
3. Lee la lista: cada renglón dice el grupo del hecho, qué pasó, quién lo hizo y en qué fecha.
4. Pulsa el renglón —o su «Abrir» al final— para ver la ficha del hecho con sus datos. Si necesitas el dato crudo, abre la flecha junto a «Cerrar» y elige «Ver datos técnicos».
5. Para llevarte lo que estás viendo, pulsa «Exportar»: baja a Excel el mismo filtro que tienes puesto.

Resultado#

Contestas con nombre y fecha quién canceló una factura, qué se movió en una sucursal el martes, quién cambió un precio o un permiso y quién exportó el padrón de clientes. Al pie de la lista se lee «Se conservan 12 meses.»: esa es la memoria de tu bitácora.

Preguntas frecuentes#

Acabo de hacer un cambio y no lo veo. La bitácora es consulta, no vigilancia en vivo: se arma cuando la pides. Vuelve a elegir el filtro o recarga la pantalla y aparece.

¿Alguien puede borrar un renglón para tapar algo? No. Los hechos no se editan ni se borran desde la pantalla, y hasta las descargas quedan anotadas: exportar la bitácora también deja su propio renglón, bajo «Exportes».

Borraron una orden por error. Búscala en «Familia», bajo «Borrados», con «Órdenes borradas», y usa «Restaurar» —en el «⋯» de su renglón o en su ficha—: vuelve entera al tablero con su folio y su expediente. Hay 30 días para hacerlo y pide el permiso «Borrar y restaurar órdenes».

No aparece el filtro «Usuario». Ese filtro se arma con el padrón de personas, así que solo lo ve quien además puede gestionar usuarios. El nombre de quien hizo cada cosa se sigue leyendo en cada renglón.