Qué pasa cuando borras algo

Sabes qué se puede recuperar, hasta cuándo, y qué se queda para siempre porque la contabilidad lo exige.

Antes de empezar#

• Este artículo explica la regla; no hay nada que configurar. Es la misma en el taller y en Pitflo Fleet.
• Para recuperar algo borrado necesitas el permiso «Ver la bitácora de empresa y exportarla», que de fábrica tiene el Administrador.

Pasos#

1. Borras algo y se va de la pantalla, pero no de la base. Queda guardado 30 días. La pantalla «Datos y seguridad» de Pitflo Fleet lo dice con todas sus letras: «Lo que borras se conserva 30 días antes de la purga definitiva.».
2. Dentro de esos 30 días se recupera. Abre «Auditoría» en el menú, filtra por «Familia» en «Borrados» y usa «Restaurar»: «Vuelve entera al tablero con su folio, sus líneas y su expediente.». La ficha te dice cuánto te queda: «Quedan N días antes de que se purgue.». El paso a paso está en Ver quién hizo qué en tu cuenta.
3. Pasados los 30 días se elimina de verdad. Una limpieza que corre sola lo quita de la base. Cada tipo de dato tiene su plazo publicado en la página «Límites del producto», en la tabla «Retención por tipo de dato», con su «Política», su «Plazo» y su «Fundamento».

Resultado#

Tienes un mes para arrepentirte, y después la palabra «borrar» significa borrar.

Preguntas frecuentes#

Borré una orden por error. Restáurala desde «Auditoría», en «Borrados». Vuelve con su folio, sus líneas y su expediente. Tienes 30 días.

Quise borrar un producto y no me dejó. Lo que otro documento sigue citando no se borra. Si el producto ya tuvo movimientos de inventario o salió en una orden, Pitflo te lo dice en el momento: esa constancia se conserva porque la contabilidad y la ley la exigen, y un borrado que se llevara el movimiento dejaría el libro sin cuadrar.

¿Entonces todo se conserva 30 días? Treinta días es el plazo de lo que tú borras. Hay datos con su propio reloj —la bitácora se conserva 12 meses, lo fiscal años— y datos que no se purgan nunca. La tabla «Retención por tipo de dato» los lista uno por uno.

¿Alguien puede borrar el rastro de que borró algo? No. El borrado deja su renglón en la bitácora, y los renglones de la bitácora no se editan ni se borran desde ninguna pantalla.

Quiero llevarme todo antes de borrar nada. Pide el paquete completo: Pedir todos tus datos en un paquete.