Si Pitflo te patrocina o pagas por transferencia

Al terminar entiendes por qué tu suscripción no te pide tarjeta, qué dice de eso tu pantalla y a quién le escribes cuando necesites mover algo.

Antes de empezar#

• No todas las cuentas se cobran con tarjeta desde la app. Hay talleres patrocinados por Pitflo, pruebas de concepto sin cobro y clientes que pagan por transferencia o con un contrato negociado.
• Todas son suscripciones válidas: tu plan, tus cupos y tus funciones se comportan igual que en una cuenta de pago.
• Necesitas el permiso «Plan y pagos de la suscripción» con acceso a toda la empresa para ver esta pantalla.

Pasos#

1. En el menú, dentro de «Personas y cuenta», entra a «Suscripción».
2. En el bloque de tu plan, lee el dato «Paga». Ahí está la respuesta:
   • «Esta empresa»: tu cuenta se cobra con tarjeta desde Pitflo. Es el caso normal.
   • «Pitflo (patrocinado)»: la cubre Pitflo. No hay cargo para ti.
   • «Sin cobro (POC)»: es una prueba de concepto sin cobro. Al lado aparece «Prueba sin cobro hasta» con su fecha.
   • «Esta empresa (pago fuera de Stripe)»: pagas por transferencia o con un contrato negociado, fuera de la app.
   • «Prueba gratis (sin cargo)»: estás en tu prueba, que no pide tarjeta.
   • «Sin plan contratado»: todavía no hay plan.
3. Comprueba el resto del bloque: el nombre de tu plan, su estado —«Activo»— y su «Ciclo» se leen igual que en cualquier cuenta.
4. Fíjate en lo que no está: sin tarjeta que administrar no aparecen «Portal de pagos» ni «Cancelar renovación», y los medidores «Usuarios» y «Sucursales» no ofrecen «Agregar» ni «Dar de baja». Tampoco hay «Contratar» ni «Cambiar a…» en las tarjetas de plan: ese movimiento lo hace Pitflo.
5. Pulsa «Historial», arriba, para ver cómo quedan asentados esos movimientos: «Patrocinio de Pitflo», «Prueba sin cobro» o «Pago fuera de Stripe», cada uno con su fecha.

Resultado#

Tu pantalla de suscripción te dice, sin adivinanzas, quién cubre tu cuenta y por qué no te pide una tarjeta. Todo lo demás —tu plan, tus cupos, tus timbres y tus funciones— se comporta igual que en cualquier otra cuenta.

Preguntas frecuentes#

Necesito un usuario o una sucursal más y no hay botón para comprarlo. Escríbenos y te ampliamos el cupo. Cuando te topas con el límite al abrir una sucursal, la propia pantalla lo dice: «Tu plan cubre 1 sucursal y ya la estás usando. Tu plan lo administra Pitflo: escríbenos y te ampliamos el cupo.», con el botón «Escribir a soporte».

Quiero cambiar de plan. Igual: te lo movemos nosotros. Cambiar de plan desde la app exige una tarjeta detrás; en estas cuentas no la hay.

¿Dónde están mis recibos? En una cuenta patrocinada o de prueba sin cobro no hay recibo que emitir, porque no hay cargo. Si pagas por transferencia, tu comprobante viaja fuera de la app; el movimiento sí queda asentado en «Historial» como «Pago fuera de Stripe».

Mi plan dice «Sin cobro (POC)» y veo una fecha. Es hasta cuándo va esa prueba sin cobro. Antes de que llegue, hablemos de cómo sigue tu cuenta.

Quiero pasarme a pagar con tarjeta. Se puede. Escríbenos y lo dejamos listo; a partir de ahí verás «Esta empresa» en «Paga» y los botones de siempre.

¿Esto cambia lo que puedo hacer en Pitflo? No. Tu plan es tu plan: lo que trae y lo que no lo dice «Qué trae cada plan», igual que a todos.