Comprar un paquete de timbres

Al terminar, tu empresa tiene más timbres para facturar: entran a tu bolsa en cuanto se confirma el pago y no caducan.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Series, emisores y timbres». De fábrica solo lo tiene el Administrador.
• La facturación viene desde el plan En marcha.
• La bolsa es una sola para toda la empresa: todas tus sucursales gastan del mismo saldo, así que compras una vez y no por sucursal.
• Ten a la mano la tarjeta con la que vas a pagar.

Pasos#

1. En el menú, bajo Administración y caja, abre Facturación. En el selector «Facturación» de arriba, elige «Timbres».
2. Baja al panel «Comprar timbres» y compara los paquetes: hay de 200, de 500 y de 1,000 timbres. Cada tarjeta dice su precio —«IVA incluido»: lo que ves es lo que se cobra— y cuánto te sale cada timbre. La que trae la marca «Recomendado» es la de menor precio por timbre.
3. En la tarjeta del paquete que quieras, pulsa «Ir a pagar».
4. En la página de pago, paga con tu tarjeta. Es un pago único: no cambia tu plan ni tu mensualidad.
5. Vuelve a Facturación › «Timbres» y revisa las cifras de arriba: «Bolsa comprada» y «Puedes gastar hoy» ya cuentan tu paquete.

Resultado#

Tus timbres nuevos están en «Bolsa comprada» y puedes facturar de inmediato. En el panel «En qué se fueron» queda el movimiento «Compra» con la cantidad que entró.

Preguntas frecuentes#

¿El precio del paquete lleva IVA? Sí, ya va dentro: el importe de la tarjeta es exactamente lo que se carga a tu tarjeta.

¿Los timbres que compro caducan? No. Los de tu plan se renuevan el día 1 de cada mes y no se acumulan; los paquetes que compres no caducan. Al facturar se gastan primero los de tu plan y después los de tu bolsa comprada.

¿Hay otro lugar para comprar? Sí, con los mismos paquetes: en el menú Personas y cuenta › «Emisores y timbres», en el bloque «Timbres». Y en «Suscripción», el panel «Timbres CFDI» tiene el botón «Comprar paquete», que te lleva a esta misma pestaña.

Un paquete dice «Este tamaño no está disponible ahora mismo. Prueba con otro o vuelve en un rato.» ¿Qué hago? Ese tamaño no se puede comprar en este momento y su botón se ve apagado. Elige otro paquete o inténtalo más tarde.

No veo «Timbres» en el selector. ¿Por qué? Porque te falta el permiso «Series, emisores y timbres». Si entras por un enlace, la pestaña dice «Ver y comprar timbres requiere poder configurar la facturación.». Pídele a un administrador que compre o que te dé el permiso.