Recuperar tu contraseña si la olvidaste

Al terminar tienes una contraseña nueva, definida por ti, sin pedirle nada a nadie de tu taller.

Antes de empezar#

• Necesitas poder abrir el correo con el que entras a Pitflo: ahí llega el enlace.
• Cualquier persona con una cuenta activa puede hacerlo. No pide ningún permiso y está en todos los planes.
• Sirve igual para el taller y para Pitflo Fleet: todos entran por la misma pantalla.

Pasos#

1. En la pantalla «Inicia sesión», pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?», junto al campo «Contraseña».
2. En «Recupera tu acceso», escribe tu «Correo electrónico»: el mismo con el que entras a Pitflo.
3. Pulsa «Enviar enlace». Verás «Revisa tu correo».
4. Abre el correo de Pitflo y pulsa el enlace. Tienes 30 minutos antes de que caduque.
5. En «Define tu nueva contraseña», escribe la «Nueva contraseña». Debajo se palomean los cuatro requisitos: «Al menos 10 caracteres», «Una mayúscula», «Una minúscula» y «Un número».
6. Pulsa «Guardar y continuar». Verás «Contraseña actualizada».
7. Pulsa «Volver a iniciar sesión» y entra con tu contraseña nueva.

Resultado#

Tu contraseña es la nueva y se cerraron todas tus sesiones, en todos tus aparatos. El enlace no te mete solo al sistema: entras de nuevo por «Inicia sesión». Si tienes la verificación en dos pasos, te la sigue pidiendo como siempre.

Preguntas frecuentes#

No me llegó el correo. Revisa también el spam. La pantalla muestra «Revisa tu correo» exista o no una cuenta con ese correo, así que confirma que lo escribiste bien y que es el mismo con el que entras. Si te invitaron y nunca activaste tu cuenta, no hay contraseña que recuperar: pide a quien administra tu equipo que te reenvíe la invitación. Cómo se activa: Activar tu cuenta con la invitación.

Me sale «Este enlace ya no es válido». Los enlaces de recuperación caducan a los 30 minutos y sirven una sola vez. En esa misma pantalla pulsa «Reenviar enlace» y te llega uno nuevo.

Mi cuenta no tiene correo propio. Entonces el enlace llega al correo de la persona responsable de tu cuenta, la que se eligió cuando te dieron de alta. Pídele que lo abra contigo. Más sobre esas cuentas: Dar de alta a quien no tiene correo propio.

¿Mi administrador puede ponerme una contraseña? No. En Pitflo cada quien define la suya; nadie más la ve ni la fija por ti. Si recuerdas tu contraseña y solo quieres otra, cámbiala desde tu perfil: Cambiar tu contraseña.