Generar códigos de recuperación nuevos
Si ya usaste casi todos o no sabes dónde quedaron, crea una lista nueva en un clic.
Al terminar tienes una lista nueva de diez códigos de un solo uso y la anterior queda inservible.
Antes de empezar#
- Cualquier persona del equipo lo hace desde su propio perfil: no pide ningún permiso y está en todos los planes.
- Necesitas tener activa la «Verificación en dos pasos»: los códigos nacen con ella. Si no la tienes, ve a Activar la verificación en dos pasos.
- Necesitas tu contraseña actual: este acto la pide antes de hacer nada.
- Ten dónde guardar la lista nueva: solo se muestra una vez.
- En Pitflo Fleet es la misma pantalla y los mismos pasos.
Pasos#
- Pulsa tu nombre, al pie del menú, y elige «Seguridad».
- Baja al panel «Códigos de recuperación». Ahí ves cuántos «Códigos sin usar» te quedan y, cuando quedan dos o menos, la marca «Te quedan pocos».
- Pulsa «Generar nuevos». Se abre una ventana con ese mismo nombre y la advertencia «Los códigos anteriores dejarán de funcionar.»
- Escribe tu «Contraseña actual» y pulsa «Generar nuevos».
- Aparece «Guarda tus códigos de recuperación». Pulsa «Copiar», o abre la flecha de ese botón y elige «Descargar», y guárdalos en un lugar seguro.
- Cuando ya estén a salvo, pulsa «Ya los guardé».
Resultado#
El panel vuelve a marcar diez «Códigos sin usar». Los de la lista vieja dejan de servir en ese momento, aunque no los hubieras usado: tira el papel anterior.
Preguntas frecuentes#
El panel dice «Se generan al activar la verificación en dos pasos.» y no veo el botón. Es que tu cuenta todavía no tiene el segundo paso encendido. Actívalo y la primera lista te la entrega ahí mismo: Activar la verificación en dos pasos.
¿Un código de estos sustituye mi contraseña? No. Sustituye al código de 6 dígitos de tu app autenticadora, y solo después de que escribiste tu contraseña. En la pantalla «Verificación en dos pasos» de la entrada se usa con «Usar código de recuperación».
¿Cuántas veces sirve cada uno? Una. Por eso son diez y por eso conviene generar una lista nueva cuando ya vas de salida.
Me dice «La contraseña actual no es correcta.» Escríbela otra vez. Si de plano no la recuerdas, primero recupérala: Recuperar tu contraseña si la olvidaste.
Cerré la ventana sin copiarlos. No se vuelven a mostrar. Repite estos mismos pasos: la lista que acabas de perder queda cancelada y nace otra.
Artículos relacionados
- Activar la verificación en dos pasos
- Además de tu contraseña, un código que cambia en tu teléfono cada vez que entras.
- Entrar si perdiste el teléfono del segundo paso
- Primero tus códigos de respaldo; si tampoco los tienes, levanta una solicitud con folio.
- Cambiar tu contraseña
- Cámbiala tú mismo desde tu perfil escribiendo la actual; no tienes que pedírselo a nadie.
- Entrar con tu huella o tu rostro (passkey)
- Registra tu computadora como llave y entra sin escribir la contraseña.
- Entrar a la app con verificación en dos pasos
- Escribe tu correo y contraseña —o entra con tu huella—, confirma el segundo paso y elige tu sucursal.
Actualizado el 22 sep 2026