Entrar a la app con verificación en dos pasos

Al terminar estás dentro de la app, en tu sucursal, con tu cuenta protegida por el segundo paso.

Antes de empezar#

• Necesitas una cuenta activa de Pitflo: es la misma de la computadora. Si te acaban de invitar, primero activa tu cuenta desde el correo de invitación.
• Si tu cuenta usa verificación en dos pasos, ten a la mano tu app de autenticación (Google Authenticator, 1Password u otra).
• Necesitas conexión a internet para entrar.
• Disponible en todos los planes.

Pasos#

1. Abre la app y escribe tu «Correo» y tu «Contraseña».
2. Pulsa «Entrar al taller».
3. Si tu cuenta tiene verificación en dos pasos, aparece «Verificación». Abre tu app de autenticación, escribe el «Código de 6 dígitos» y pulsa «Verificar».
4. Si trabajas en varias sucursales, la app pregunta «¿En qué sucursal trabajas?». Toca la tuya. Solo lo pregunta la primera vez en ese teléfono: después la recuerda.
5. Si ya guardaste una llave de acceso en ese teléfono, sáltate la contraseña: pulsa «Entrar con huella o rostro», debajo de «Entrar al taller». En la pantalla «Verificación» el mismo camino se llama «Usar huella o rostro» y sustituye al código de seis dígitos.

Resultado#

Quedas dentro, en «Órdenes», en la sucursal que elegiste. Si tu taller tiene una sola sucursal, entras directo a ella. Para trabajar en otra, abre «Más» y toca «Cambiar de sucursal».

Preguntas frecuentes#

¿Cómo consigo la llave de acceso? Se registra en la web, desde la seguridad de tu cuenta, con la huella o el rostro de ese mismo aparato. La app la usa; no la crea. Si pulsas «Entrar con huella o rostro» en un teléfono que no tiene ninguna, te lo dice: «Este teléfono no tiene una llave guardada para Pitflo. Entra con tu contraseña y actívala desde la web.»

Cerré el lector de huella sin querer. No pasa nada: la app dice «Se canceló.» y te deja donde estabas, con tu correo y tu contraseña a la mano.

¿Puedo tener la app abierta en dos teléfonos? No. Cada persona tiene una sola sesión en teléfono: al entrar en otro aparato, la del anterior se cierra.

Olvidé mi contraseña, ¿qué hago? Toca «Olvidé mi contraseña». La app abre el navegador para que la recuperes en la web; después vuelves a la app y entras con la nueva.

No tengo a la mano mi app de autenticación. En «Verificación» toca «No puedo entrar» y escribe uno de tus códigos de rescate en «Tu código de rescate». Cada código sirve una sola vez. La opción aparece si te quedan códigos sin usar.

Me salió «Verificación en dos pasos» con el botón «Configurar ahora». Tu empresa exige el segundo paso y tu plazo para activarlo venció. Pulsa «Configurar ahora», agrega la clave a tu app de autenticación con «Copiar clave» o «Abrir en tu app autenticadora», escribe el código que te dé y guarda tus códigos de rescate antes de pulsar «Ya los guardé».