Cambiar tu contraseña

Al terminar tienes una contraseña nueva y tus demás sesiones quedan cerradas.

Antes de empezar#

• Cualquier persona del equipo lo hace desde su propio perfil: no pide ningún permiso y está en todos los planes.
• Necesitas tu contraseña actual. Si la olvidaste, ve a Recuperar tu contraseña si la olvidaste.
• En Pitflo Fleet es la misma pantalla y los mismos pasos.

Pasos#

1. Pulsa tu nombre, al pie del menú.
2. Elige «Mi perfil».
3. Baja al panel «Contraseña» y escribe tu «Contraseña actual».
4. Escribe la «Nueva contraseña». Debajo se van palomeando los cuatro requisitos: «Al menos 10 caracteres», «Una mayúscula», «Una minúscula» y «Un número».
5. Escríbela otra vez en «Repite la nueva contraseña».
6. Pulsa «Cambiar contraseña». El botón se enciende cuando escribiste tu contraseña actual, la nueva cumple los cuatro requisitos y las dos nuevas coinciden. Si no coinciden, debajo sale «Las dos contraseñas no coinciden.»

Resultado#

Aparece el mensaje «Contraseña actualizada. Cerramos tus demás sesiones.» La sesión desde la que hiciste el cambio sigue abierta. En tus otros aparatos tendrás que entrar de nuevo, ya con la contraseña nueva.

Preguntas frecuentes#

Me dice «La contraseña actual no es correcta.» Escríbela otra vez con calma. Si de plano no la recuerdas, cierra sesión y pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de entrada: está explicado en Recuperar tu contraseña si la olvidaste.

Me dice «Esa contraseña no cumple la política de tu empresa.» Tu empresa fijó reglas propias, como un largo mayor, un símbolo o no repetir contraseñas anteriores. Prueba con una más larga, con un símbolo y que no hayas usado antes, o pregunta las reglas a quien administra tu empresa. Dónde se fijan: Fijar las reglas de contraseña y de sesión.

¿Mi administrador puede cambiarme la contraseña? No. En Pitflo cada quien define la suya: nadie más la ve ni te pone una. Si la olvidas, la recuperas tú con un enlace que llega a tu correo.

Creo que alguien más entró a mi cuenta. Cambia tu contraseña: al hacerlo se cierran tus demás sesiones. Después revisa Cerrar a distancia una sesión que no reconoces y considera Activar la verificación en dos pasos.