Saber si ya llegó la pieza que espera una orden

Al terminar contestas sin llamar al proveedor la pregunta del mostrador: «¿ya llegó la pieza del coche del señor?».

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Ver recepciones de compra» (lo tienen de fábrica el Administrador y el Asesor de servicio).
• Las órdenes de compra están incluidas desde el plan En marcha. En el plan Arranque la sección se ve con candado.
• El cruce existe cuando el pedido salió de los faltantes de tus órdenes o cuando, al levantarlo a mano, elegiste la orden en «Orden» (la refacción sobre pedido). Un pedido levantado solo para reponer anaquel no cita ninguna orden de servicio.

Pasos#

1. Abre la orden de servicio —desde el tablero o buscándola— y entra a la sección «Órdenes de compra».
2. Cada pedido viene en su tarjeta, con su folio, el proveedor, su estado («Pendiente», «Recibida» o «Cancelada») y la fecha en que se levantó.
3. Lee su tabla renglón por renglón: «Para esta orden» es lo que esta orden pidió, «Pedido» lo que se le pidió al proveedor en total, «Recibido» lo que ya llegó y «Pendiente» lo que falta, en ámbar. Cuando el pendiente dice «—», esa pieza ya está en el almacén.
4. Para ver el pedido completo, pulsa «Ver en inventario»: se abre su ficha en Compras, con lo «Pedido», lo «Recibido» y lo «Pendiente» de todas sus líneas.
5. En esa misma ficha, la columna «Para la orden» trae, por partida, el folio de cada orden de servicio que espera esas piezas y cuántas pidió; pasa el cursor y te lo dice con todas sus letras: «Órdenes de servicio que piden estas piezas». Abajo, «Recepciones de esta orden» enlista cada entrega que ya llegó contra ese pedido, con su fecha y su factura.

Resultado#

Sabes, desde los dos lados, qué está esperando qué: la orden te dice de qué pedido vienen sus piezas y el pedido te dice a qué órdenes les debe.

Preguntas frecuentes#

Ya dice «Recibido». ¿La pieza ya está en la orden? No. Recibir mete la pieza al almacén; sacarla para esa orden sigue siendo un acto del mostrador, en la sección «Almacén» de la orden. Es lo que evita que una pieza que llegó para dos coches se le cargue al que no era.

La orden dice «Ninguna orden de compra pide piezas para esta orden.». Nadie ha generado un pedido con sus faltantes ni ha levantado uno a mano eligiendo esta orden en «Orden»: un pedido que solo repone anaquel no cita órdenes.

¿Por qué dejó de avisarme que faltan piezas? Porque ya las pediste. El aviso de faltante deja de sonar para lo que viaja en una orden de compra: volvería a decirte lo que ya resolviste.

El pedido llegó incompleto. Se recibe lo que llegó y el pedido se queda en «Pendiente» con su remanente; lo que no va a llegar se corta con «Cancelar remanente» desde su ficha.

¿Puedo ver todos los pedidos vivos de un vistazo? Sí: en Compras › «Órdenes de compra», pulsa «Filtros» y en «Estado» elige «Pendiente».