Cómo completar y archivar una orden

Cierra el ciclo del coche: llévalo a la columna de completadas cuando el trabajo terminó y al archivo cuando ya no quieras verlo en el tablero.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Mover de etapa y registrar la entrega» (de fábrica lo tienen el Administrador, el Asesor de servicio y el Mecánico).
• Disponible en todos los planes.
• Completar y archivar no son botones aparte: son mover la tarjeta a una columna con «Tipo» «Completadas» o «Archivo». El tablero de fábrica ya las trae («Entregado» y «Archivo»); un administrador las define en «Configuración del tablero» › «Columnas».

Pasos#

1. En Órdenes de trabajo, pasa el cursor sobre la tarjeta y pulsa el botón ⋯ («Acciones de la orden»).
2. Elige «Mover a…».
3. Para completar, elige la columna de completadas de tu tablero (en el de fábrica, «Entregado»). También puedes arrastrar la tarjeta hasta esa columna.
4. Si esa columna es la etapa que entrega el vehículo, se abre «Registrar entrega»: llena «Quién recibe», el «Kilometraje de salida» y la firma, y pulsa «Registrar entrega». Si cancelas, la tarjeta se queda donde estaba.
5. Para archivar, repite ⋯ › «Mover a…» y elige la columna de archivo («Archivo»).
6. Para consultar lo archivado, pulsa la tira «Archivo» al final del tablero y luego «Ver esta etapa».

Resultado#

La orden sale de las columnas de trabajo. El aviso «Orden movida a …» te deja «Deshacer» si te equivocaste de columna. Después de completar o archivar, Pitflo te ofrece «Agendar el próximo servicio» del cliente; puedes «Omitir». Los dos movimientos quedan en el historial de la orden. Las columnas de completadas y de archivo se cargan al abrirlas, así el tablero del día no se llena de coches que ya salieron; el archivo además arranca minimizado.

Preguntas frecuentes#

¿Se le avisa al cliente? Al archivar, nunca: las columnas de archivo jamás avisan al cliente. Al completar, solo si esa columna tiene encendido «Avisar al cliente al entrar».

¿Por qué no me deja mover la orden? Si la etapa donde está tiene un cuestionario obligatorio sin contestar, el movimiento se detiene hasta contestarlo. Archivar es la excepción: se archiva aunque falte la inspección.

¿Archivar borra la orden? No. Sigue completa, con su historial y sus documentos. La encuentras al abrir el archivo o escribiendo su folio en «Filtrar el tablero» y pulsando «Buscar en todo el taller».