Cómo mandar el trabajo a otra sucursal
Deriva la orden a la sucursal que va a ejecutar: allá nace una orden nueva ligada a la tuya.
Al terminar, el coche que entró contigo queda en la lista de la sucursal que sí lo puede reparar, con las dos órdenes ligadas.
Antes de empezar#
- Necesitas el permiso «Crear órdenes de servicio». Lo tienen de fábrica el Administrador y el Asesor de servicio.
- Es del plan Empresarial (capacidad «Administración multisucursal»). Con un plan menor la acción sigue a la vista y te dice en qué plan se enciende.
- Solo aparece si tu empresa tiene otra sucursal a la que alcances.
Pasos#
- Abre la orden que vas a derivar.
- Arriba a la derecha pulsa «Otras acciones» y elige «Derivar a otra sucursal».
- Lee lo que el diálogo te advierte: «Esta orden no se mueve: se abre una NUEVA en la sucursal que ejecuta, con su propio folio y ligada a esta.»
- Elige la sucursal destino de la lista y escribe la «Nota para quien la recibe»: qué encontraste, qué pidió el cliente, qué falta. Cabe hasta 500 caracteres y llega como nota interna de la orden nueva.
- Pulsa «Derivar a otra sucursal».
Resultado#
Pitflo confirma «Derivada: orden CU-45 en Cumbres.» y te lleva a la orden nueva, ya en esa sucursal. Tu orden se queda donde estaba, con su folio, y las dos quedan ligadas: la nueva dice «Origen: Derivada de otra sucursal» en «Datos generales», y en el historial de cada una queda «Derivada a otra sucursal» y «Recibida de otra sucursal».
Preguntas frecuentes#
¿Por qué no se mueve la orden en vez de crear otra? Porque el folio, la factura, el inventario que se descuenta, el corte de caja y la utilidad son de quien hace el trabajo. Moverla rompería las cinco cosas a la vez.
¿Qué se lleva la orden nueva? El cliente y el vehículo —que son de la empresa, no de la sucursal—, el kilometraje y el combustible de entrada, el responsable del vehículo con su teléfono y correo, el mensaje del cliente, las etiquetas y la condición de pago. Tu nota llega como sus notas internas.
¿Y el presupuesto? No viaja. El precio es de cada sucursal: quien ejecuta cotiza con sus tarifas.
Elegí mal la sucursal. La orden ya nació allá. Bórrala desde esa sucursal —ve Cómo borrar una orden y recuperarla— y deriva de nuevo.
¿Cómo veo después las dos juntas? Cada una vive en su sucursal. Para hallar una orden sin saber de cuál es, usa Buscar una orden en toda la empresa.
No me aparece la acción. O tu empresa tiene una sola sucursal, o la otra no está en tu alcance, o tu rol no crea órdenes.
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Actualizado el 22 sep 2026