Registrar la entrega del coche con firma

Al terminar, la entrega queda registrada como un hecho en la orden: quién recibió, cuándo, con cuántos kilómetros, con qué fotos y con su firma. Es el acuse que el cliente ve en su reporte.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Mover de etapa y registrar la entrega»; de fábrica lo tienen el Administrador, el Asesor de servicio y el Mecánico.
• Disponible en todos los planes.
• Qué datos son obligatorios al entregar (firma, kilometraje, nombre, identificación) y si el coche puede salir sin cobrar lo define la política «Entrega del vehículo» de tu sucursal. Los campos obligatorios salen marcados con *.

Pasos#

1. En Órdenes de trabajo, arrastra la tarjeta a la columna que entrega (la de etapa «Entregado»), o abre el menú «Acciones de la orden», elige «Mover a…» y pulsa esa columna en la lista.
2. Se abre «Registrar entrega». Escribe «Quién recibe» y, si lo tienes, el «Teléfono de quien recibe».
3. Captura el «Kilometraje de salida» y la «Identificación» de quien recibe.
4. Pide la firma en «Firma de quien recibe». Si salió mal, «Volver a firmar» borra el trazo.
5. Agrega las «Fotos de salida» con «Agregar foto» y, si hace falta, «Notas de la entrega».
6. Pulsa «Registrar entrega».

Resultado#

Ves «Entrega registrada.» y la tarjeta pasa a la columna. En la orden, dentro de «Datos generales», el grupo «Entrega» muestra «Entregado a» con el nombre, la «Fecha de entrega» y el «Kilometraje de salida». El cliente ve esa misma entrega en su reporte y en el PDF. El registro vive en la orden: aunque después renombres o borres la columna, la entrega sigue ahí.

Preguntas frecuentes#

¿Entregar es lo mismo que hacer la remisión? No. Son dos hechos distintos y uno no implica el otro: puedes entregar sin remisión y remisionar sin haber entregado.

¿Y si el cliente no ha pagado? Depende de tu política. Con «No entregar sin cobrar» encendido, sin cobro o crédito autorizado el sistema rechaza la entrega. Si además falta surtir una pieza aprobada, la pantalla te lo avisa antes: puedes entregar, pero la remisión y la factura esperan la refacción.

El kilometraje de salida no me lo acepta. No puede ser menor al «Kilometraje de entrada» de la orden; la pantalla te dice cuál es.

¿Puedo registrar la entrega dos veces? No. Una orden ya entregada no vuelve a pedirla. Caben hasta 12 fotos de salida.