Editar o retirar un cuestionario en uso

Al terminar sabes cambiar un cuestionario que ya se está contestando sin tocar lo capturado, y sacar de circulación el que ya no usas.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Configurar tableros, columnas y plantillas»; de fábrica solo lo tiene el Administrador.
• Disponible en todos los planes.
• Un cuestionario que ya se contestó no se reescribe: al guardar se publica una versión nueva. Lo contestado antes se queda exactamente como quedó.

Pasos#

1. En Órdenes de trabajo, pulsa «Configurar» y luego «Cuestionarios».
2. Pulsa el nombre del cuestionario. Arriba te dice qué va a pasar al guardar: «Este cuestionario ya se contestó: al guardar se publica la versión {n} y las columnas pasan a usarla. Lo ya contestado no cambia.», o bien «La versión {n} no tiene respuestas todavía: al guardar se edita en su lugar.»
3. Cambia lo que necesites: el «Nombre», la «Descripción», las preguntas y sus interruptores. Junto al nombre verás «Versión {n} · publicada {fecha}», «Ligado a {n} columnas» y, si aplica, el distintivo «Contestada».
4. Pulsa «Guardar». Ves «Versión {n} publicada.» o «Cuestionario guardado.», según el caso.
5. Para sacar uno de circulación, vuelve a la lista, abre el «⋯» de su renglón y pulsa «Retirar».
6. Confirma en «¿Retirar «{nombre}»?»: «Deja de ofrecerse a las columnas; lo ya contestado sigue leyéndose tal cual.»

Resultado#

Al editar, las columnas que usaban ese cuestionario pasan solas a la versión nueva y las órdenes que ya lo contestaron conservan la suya: en su inspección y en su reporte se sigue leyendo lo mismo de antes. Al retirar, ves «Cuestionario retirado.» y deja de ofrecerse; lo contestado con él no se pierde.

Preguntas frecuentes#

Quise retirar uno y no me dejó. Porque alguna columna lo tiene puesto. La pantalla te dice cuántas son y cuáles, con su tablero y su nombre, y termina: «deslígalo primero desde la configuración del tablero». Entra a esas columnas, pon «Ninguno» u otro cuestionario en «Cuestionario de la etapa», y vuelve a retirarlo.

¿Dónde veo la versión y cuántas columnas lo usan? En la lista, pulsa «Columnas» en la barra y enciende «Versión» y «Columnas»: nacen apagadas para que la tabla quepa. En el propio cuestionario esa información sale siempre junto al nombre.

¿Puedo volver a una versión anterior? No hay botón para regresar. Lo que se hace es editar otra vez y guardar: eso publica una versión más.

¿Puedo cambiar el «Alcance» de Sucursal a Empresa? No: se decide al crear. Si te equivocaste, crea otro con el alcance correcto y retira el anterior.

Retiré uno por error. Créalo de nuevo con las mismas preguntas y vuelve a ligarlo a sus columnas; el retirado no se recupera desde la pantalla.

Abrí un cuestionario de la empresa y no me deja guardar. Los de alcance «Empresa» se editan en Cuestionarios centrales. Desde tu sucursal se leen y se usan, y la pantalla te lo dice arriba.