Cambiar hasta dónde llega el acceso de alguien

Decides a qué sucursales entra una persona —o si entra a todas— sin tocar lo que su rol le deja hacer.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Gestionar usuarios y sus accesos». De fábrica lo tiene el Administrador.
• La pantalla Usuarios está disponible desde el plan En marcha.
• El rol y el alcance son dos cosas distintas, y se cambian por separado: el rol dice qué puede hacer; el alcance, hasta dónde llega. Para lo primero, Cambiar el rol de una persona.
• Tú solo puedes conceder «Toda la empresa» si tu propio acceso llega hasta ahí.

Pasos#

1. En el menú, bajo «Personas y cuenta», abre «Usuarios».
2. En el renglón de la persona, abre la flecha ▾ que está junto a «Abrir» y elige «Cambiar alcance».
3. Se abre «Alcance de …», con «Hasta dónde llega su acceso.». Elige una de las dos respuestas:
   • «Toda la empresa» — «Entra a todas las sucursales, incluidas las que abras después.»
   • «Sucursales asignadas» — «Marca a cuáles entra; puedes cambiarlo cuando quieras.»
4. Si elegiste «Sucursales asignadas», marca las sucursales. La primera que marques es la principal: ahí aterriza al iniciar sesión, y el diálogo te lo dice abajo («Al iniciar sesión aterrizará en …»).
5. Si tu empresa tiene una sola sucursal no hay casillas que marcar: el diálogo dice cuál es («Entra a …, la única sucursal de la empresa.»). La pregunta sigue existiendo, porque empresa y sucursal no son lo mismo.
6. Pulsa «Guardar alcance».

Resultado#

Ves «Alcance actualizado.» y en la lista, en la columna «Sucursales», la persona pasa a decir «Toda la empresa» o los nombres de sus sucursales. Surte efecto de inmediato: no hace falta que vuelva a entrar.

Preguntas frecuentes#

¿Qué abre «Toda la empresa» que no abra «Sucursales asignadas»? Es el único alcance que abre la configuración y la ficha fiscal de cada sucursal, las sucursales de la empresa, las integraciones, la facturación, los vínculos de red y los usuarios de toda la empresa. Con «Sucursales asignadas», en Usuarios además solo ve a la gente de sus sucursales.

A alguien le sale «Esta pantalla es de toda la empresa». Es justo esto: su acceso está limitado a las sucursales que le asignaste. La propia pantalla se lo explica —«Pídele a un superadministrador que te dé alcance de «Toda la empresa» en Usuarios»— y se arregla aquí, cambiándole el alcance.

Mi empresa tiene una sola sucursal. ¿Para qué sirve entonces? Para lo mismo: con una sucursal la diferencia entre empresa y taller sigue existiendo. Un Administrador con «Sucursales asignadas» no abre Configuración ni Integraciones aunque su rol se lo conceda.

¿Dar acceso a más sucursales me cuesta más? No. Tu plan cuenta personas activas de la empresa, no accesos: quien trabaja en dos sucursales cuenta una sola vez. El propio medidor del plan lo dice. Ve Qué pasa si el plan que elegiste no alcanza.

No encuentro «Cambiar alcance» en el renglón de alguien. No aparece en tu propia fila —nadie se amplía el acceso a sí mismo— ni en la de quien no puedes gestionar.

Mi diálogo pregunta además «¿También la red?». Esa segunda pregunta solo existe si tu empresa es titular de una red de franquicia; entonces la primera se titula «En la empresa» y suma la opción «Ninguna». Se explica en Dar a tu gente acceso a la red.