Corregir la entrada o la salida de alguien

Dejas bien la hora de entrada o de salida de una persona de tu equipo, con tu motivo por escrito y sin borrar lo que había.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Corregir marcajes ajenos con motivo, anular y justificar ausencias», del módulo «Asistencia». De fábrica lo tiene el Administrador.
• Para llegar a la persona necesitas además el permiso de ver la asistencia de otros.
• Disponible desde el plan Pro.
• Corriges el registro de otra persona, nunca el tuyo.

Pasos#

1. En el grupo «Equipo» del menú, entra a «Asistencia» y abre la pestaña «Equipo».
2. En «Actividad en tiempo real», pulsa «Abrir» en el renglón de la persona. Se abre su día, con su nombre arriba.
3. Si el marcaje es de otro día, muévete con las flechas ‹ › de la fecha o abre el calendario.
4. En «Jornada del día», abre el menú ⋯ (los tres puntos) de la jornada y elige «Corregir entrada» o «Corregir salida».
5. En «Hora corregida», escribe la hora como HH:mm, por ejemplo 08:30. El diálogo te recuerda el valor vigente, y ahí mismo puedes cambiar el día.
6. Escribe el «Motivo», con al menos 10 caracteres. Queda para siempre en el historial de correcciones.
7. Pulsa «Guardar corrección».

Resultado#

Ves «Corrección registrada. La persona recibe aviso y el cambio queda en el historial.» La jornada queda con la etiqueta «Corregida» y en «Historial de correcciones» aparece el valor anterior y el nuevo, tu motivo, tu nombre y la fecha.

Preguntas frecuentes#

¿Puedo corregir mi propio marcaje? No, aunque tengas el permiso: el sistema te contesta «Nadie corrige su propio registro: pídeselo a otra persona con permiso de corregir.» La única excepción es quien tiene el rol «Superadministrador» —el dueño de la empresa—, que no tiene a quién pedírselo; su corrección queda marcada «Autocorregida», a la vista en el historial y en el reporte.

¿Se puede borrar un marcaje o una actividad? No. Una actividad se anula con motivo desde su menú ⋯, con «Anular»: deja de sumar, pero la fila se queda, tachada y con la etiqueta «Anulada». Del mismo menú salen «Corregir inicio», «Corregir fin», «Corregir tipo» y «Corregir relación», y todas piden motivo.

¿Puedo cambiar la ubicación o la foto con la que alguien marcó? No. El origen, la ubicación y la foto del marcaje no se corrigen: son el hecho original.

¿Y si la persona no marcó nada ese día? No hay jornada que corregir: se da de alta con «Dar de alta jornada», o se explica la falta con «Justificar ausencia». Mira Dar de alta el día que nadie marcó y Justificar una falta o una incapacidad.