Qué pasa si alguien olvida marcar su salida

Nadie se queda con catorce horas fantasma por olvidar marcar su salida: Pitflo cierra la jornada a la hora que le tocaba salir y lo dice.

Antes de empezar#

• Para ver las jornadas de tu equipo necesitas el permiso «Ver la asistencia y la actividad de otros: equipo, día y reportes». De fábrica lo tienen el Administrador y el Asesor de servicio.
• Para ajustar cuánto se espera antes de cerrar necesitas el permiso de configurar la asistencia. De fábrica lo tiene el Administrador.
• Disponible desde el plan Pro.

Pasos#

1. No hay nada que hacer: pasada la hora de salida del turno de la persona, más una gracia que tú decides, el sistema cierra la jornada solo.
2. La cierra a la hora en que le tocaba salir, no a la hora en que se dio cuenta. Si el turno termina a las 17:00 y el corte corre a las 22:00, la jornada queda cerrada a las 17:00. Como red de seguridad hay además un tope de dieciséis horas.
3. Para cambiar cuánto se espera, ve a «Configuración de asistencia» y ajusta «Gracia del corte (min)» en la tarjeta «Política del marcaje». De fábrica es una hora.
4. La jornada cerrada así queda con la etiqueta «Cierre automático», a la vista en el día de la persona y en la columna «Marcas» del reporte del periodo.

Resultado#

La jornada queda cerrada con una hora honesta y marcada como lo que es: una estimación del sistema, no un marcaje. A la persona le llega el aviso —«El sistema cerró tu jornada del … a las … (hora de salida del turno). Si te quedaste más tarde, pide una corrección.»— y la marca viaja al reporte que se le manda al despacho.

Preguntas frecuentes#

Me quedé trabajando hasta más tarde de verdad. Entonces pide una corrección: la hora real se declara, no se hereda de un olvido. Ve Corregir la entrada o la salida de alguien. La corrección queda con su motivo y la marca de cierre automático se conserva como historia.

¿Y si la persona no tiene turno capturado? Se usa la jornada de la sucursal desde su hora de entrada. Para que el corte caiga donde debe, captura su turno: Capturar el turno de cada empleado.

¿También se cierra la actividad que traía corriendo? Sí, junto con la jornada: nadie se va con el cronómetro encendido.

¿Qué es el tope de dieciséis horas? La red de seguridad para el turno mal capturado: ninguna jornada se queda abierta más de eso. En ese caso, el aviso dice como motivo «tope de 16 horas».

Marqué mi salida tarde desde el teléfono, sin señal. La marca real gana. Cuando la app sincroniza, tu hora declarada pasa a ser la vigente, el cierre automático se conserva como historia con su hora, y el cambio queda registrado.

¿Dónde veo cuántas jornadas se cerraron solas? En el reporte del periodo, en la columna «Marcas»: Sacar el reporte de asistencia del periodo.