Ver el consolidado de todas las sucursales

Al terminar verás los números de toda tu empresa sumados en una sola pantalla y podrás comparar una sucursal contra otra con las mismas definiciones.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Ver los indicadores de operación» con alcance de «Toda la empresa». De fábrica lo tienen el Superadministrador y el Administrador.
• Los importes —«Ventas con documento», «Ticket promedio», el estado de resultados, los rankings y las gráficas comerciales— solo aparecen si además tienes «Ver utilidad, márgenes y costo de lo vendido». Sin ese permiso la pantalla se acomoda con lo operativo y no deja huecos.
• Tener varias sucursales es del plan Empresarial. Esta pantalla aparece solo cuando alcanzas dos o más sucursales: con una, ni la entrada existe.
• Es una pantalla para mirar: aquí no se edita nada.

Pasos#

1. En el menú, dentro del grupo Control, entra a «Consolidado». Se abre «Consolidado de la empresa» y, debajo del título, la lista de las sucursales que estás viendo.
2. En la franja de arriba, pulsa «Periodo» y elige el que te interese. Al lado quedan «Sin IVA» y «Con IVA» para decidir en qué base se leen los importes. Funcionan igual que en Indicadores de una sucursal.
3. Lee las cuatro cifras de arriba —«Servicios», «Ventas con documento», «Clientes» y «Ticket promedio»—. Son las de toda la empresa, con la misma definición que en la sucursal, y traen su flecha contra el periodo anterior.
4. Baja por los bloques: «Estado de resultados», «Indicadores financieros», «Estado operativo» y «Distribución por etapa». Los promedios no son el promedio de los promedios: se recomponen sumando primero y dividiendo después, así que una sucursal chica no pesa lo mismo que una grande.
5. Entra a «Comparativo por sucursal»: un renglón por sucursal y, en columnas, «Servicios», «Clientes», «Conversión», «Tasa de facturación», «Retención» y «Días a facturar»; con el permiso de utilidad se añaden «Ventas con documento», «Ticket promedio», «Ut. bruta» y «Ut. operativa».
6. Justo debajo está «Ranking de sucursales»: la misma comparación, pero ordenada. Pulsa «Métrica» y elige por cuál quieres ordenar —venta neta, utilidad, órdenes, ticket promedio, aprobación de presupuestos, conversión, retención, días a facturar, ciclo de la orden, cumplimiento de la promesa y NPS—. Cada renglón trae su lugar, el valor del periodo anterior, cuánto cambió y cuántos lugares subió o bajó.
   • Al pie se dice si en esa métrica más es mejor o menos es mejor: en «Días a facturar» y en el ciclo de la orden, ir primero es tardar menos.
   • Una sucursal sin dato en esa métrica no aparece de última con un cero: queda fuera del ranking y al pie se dice cuántas quedaron fuera.
7. Si tienes el permiso de utilidad, sigue «Metas de la empresa». Arriba, el avance del grupo en el mes en curso; abajo, un renglón por sucursal con su meta, quién la fijó, lo que lleva, el avance, lo esperado a hoy y el ritmo.
   • Con «Fijar metas» (permiso «Fijar y editar la meta mensual») abres el diálogo: eliges el mes, si la meta es para «Todo el grupo» o para una sucursal, la métrica (venta u órdenes) y el número. En venta eliges además si el monto lo capturas con o sin IVA.
   • La meta que fija la empresa manda sobre la que se puso la sucursal. La de la sucursal no se borra: vuelve a gobernar el día que retires la de arriba. Por eso cada renglón dice «Fijada por: Empresa» o «Fijada por: Sucursal».
   • La meta del grupo no es la suma de las de sucursal: debajo del avance se dice cuánto llevas repartido y cuánto queda sin repartir.
8. Más abajo están «Top 5 clientes por ingresos» y «Top 5 marcas por ingresos» de toda la empresa y, con el permiso de utilidad, «Ventas por categoría», «Ventas por mes», «Vehículos por mes», «Funnel comercial» y «Desglose de ventas».
9. En «Ventas por mes» y «Vehículos por mes» verás una línea por sucursal en los últimos doce meses. Encima de la gráfica hay una fila de botones con el nombre de cada sucursal y «Todas»: pulsa uno para resaltar esa sucursal —las demás se atenúan, no desaparecen— y vuelve a pulsarlo, o pulsa «Todas», para verlas todas. Lo que elijas se aplica a las dos gráficas a la vez, para que estés comparando lo mismo en las dos.
10. Para ver cómo va hoy cada sucursal en vivo, pulsa «Ver la operación en vivo» en la franja: abre la «Torre de control».

Resultado#

Tienes el negocio completo en una pantalla —cuánto entró, cuánto se vendió, cuánto deja— y, debajo, en qué se diferencia cada sucursal, medido todo con la misma vara.

Preguntas frecuentes#

No veo «Consolidado» en el menú. Aparece solo si alcanzas dos o más sucursales. Si solo tienes una, o tu acceso llega a una sola, esta pantalla no existe para ti: mira los números en «Indicadores» de tu sucursal.

¿Qué más se compara aquí además de las cifras del periodo? Más abajo están «Citas» —asistencia, no-show y ocupación de cada sucursal—, «Mix de venta» —cuánto vive cada taller de mano de obra y cuánto de refacciones, con su margen— y «NPS de la empresa», con el ranking por sucursal. El NPS pide el permiso de retención: si tu rol no lo tiene, esa sección no se pinta y el resto sí.

¿Aquí fijo la meta, o en cada sucursal? Las dos cosas existen y no se pisan por accidente. Aquí fijas la meta del grupo y la que la empresa le pone a cada sucursal; en «Indicadores» de una sucursal, esa sucursal fija la suya. Si hay las dos, manda la de la empresa, y el renglón lo dice en «Fijada por». La de la sucursal se queda guardada y vuelve a gobernar si retiras la de arriba.

¿Por qué solo puedo poner meta de venta y de órdenes? Porque el semáforo mide cuánto llevas acumulado contra lo que te comprometiste ese mes, y eso solo tiene sentido en lo que se suma día a día. Un «esperado a hoy» de un ticket promedio, de una conversión o de un NPS no significaría nada, así que no se ofrece.

¿Y el resumen con IA y los avisos de acción? Esos siguen siendo por sucursal: se ven en «Indicadores» de cada una.

En el ranking, ¿por qué falta una sucursal? Porque en esa métrica no tiene dato. Una sucursal a la que no se le facturó una sola orden no tiene «el peor ticket promedio»: no tiene ticket promedio, y ponerla de última con un cero sería un reproche inventado. Al pie del ranking se dice cuántas quedaron fuera.

¿Y si dos sucursales empatan? Comparten lugar. Si dos van empatadas en segundo, las dos son «2» y la siguiente es «4».

¿Los porcentajes son el promedio de mis sucursales? No. Se calculan con los totales de la empresa: primero se suma y luego se divide. Un promedio de promedios daría más peso a la sucursal con menos órdenes.

¿Puedo ver aquí una sola sucursal? No: esta pantalla siempre suma todas las que alcanzas. Para una, cambia de sucursal y abre «Indicadores».

¿Puedo compartir la dirección de la página? Sí. El periodo y la base viajan en la dirección, así que quien la abra —con el mismo acceso— verá la misma consulta.

¿Puedo bajar el consolidado a Excel? Sí. Pulsa «Exportar» en la barra de arriba, junto al periodo. Es un solo archivo con una hoja por bloque, y trae además la hoja «Por sucursal» —cada sucursal con sus cifras lado a lado—, con el periodo y la base de IVA que tienes puestos. También bajan «Ranking» (todas las métricas, con su posición y su variación), «Metas de empresa», «Metas por sucursal» —con la columna «Fijada por»— y «Mes a mes por sucursal», que es la matriz de las gráficas en la forma que Excel sabe tabular.