Mandar el reporte al cliente por WhatsApp
Genera el enlace del reporte desde la orden y compártelo por donde el cliente te lea.
Le mandas al cliente el enlace de su reporte —la inspección, las fotos y el presupuesto— por WhatsApp o por donde te lea, sin soltar el coche.
Antes de empezar#
- Necesitas el permiso «Emitir y revocar el enlace del reporte público». Lo tienen de fábrica el Administrador y el Asesor de servicio.
- Disponible en todos los planes.
- Necesitas conexión para generar el enlace.
- Conviene que la orden ya tenga la inspección contestada o el presupuesto armado: eso es lo que va a ver tu cliente.
Pasos#
- En «Órdenes», abre la orden.
- En «¿Qué le hago a esta orden?», pulsa «Enviar reporte al cliente». Se abre «Reporte al cliente».
- Pulsa «Generar el enlace». Si la orden ya tiene un enlace vivo, el botón dice «Compartir el enlace».
- Se abre la hoja de compartir de tu teléfono. Elige WhatsApp, mensajes o correo, escoge al cliente y manda el mensaje.
- De vuelta en la app, revisa «Enlaces de esta orden»: el enlace aparece como «Vivo», con la fecha en que se creó y, cuando el cliente lo abra, cuántas vistas lleva.
Resultado#
Tu cliente recibe un enlace que abre en su celular sin cuenta ni contraseña. El reporte no es una pantalla de la app: es la misma página web que compartes desde la computadora. Cada envío queda en la «Bitácora» de la orden como «Reporte compartido», y cuando el cliente lo abre aparece «El cliente abrió el reporte».
Preguntas frecuentes#
¿Cómo sé si el cliente ya lo vio? En «Enlaces de esta orden», cada enlace dice «Sin abrir todavía» o cuántas vistas lleva, con la fecha de la última.
Lo mandé a la persona equivocada. Pulsa «Revocar el enlace» y confirma. El cliente deja de poder abrirlo, y al compartir de nuevo se genera un enlace distinto.
El botón «Mandar WhatsApp» de la orden, ¿manda el reporte? No. Ese botón solo abre la conversación con el teléfono del cliente. El reporte se manda desde «Enviar reporte al cliente».
No me deja generar el enlace. Sin señal ves «Sin conexión no se puede generar el enlace.». Inténtalo de nuevo cuando vuelva la conexión.
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Actualizado el 20 sep 2026