Número de flota y responsable de la unidad

Registra el número económico de cada unidad y a quién responde por ella, para que el mostrador deje de preguntar «¿cuál de las camionetas es?».

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Editar fichas de clientes y vehículos» (lo tienen de fábrica el Administrador y el Asesor de servicio); al dar de alta el coche basta con «Dar de alta clientes y vehículos».
• Disponible en todos los planes.
• Los dos campos existen en cualquier vehículo, sea de flotilla o de mostrador.

Pasos#

1. En Clientes, abre la ficha de la empresa dueña de las unidades.
2. En «Vehículos», abre el menú ⋯ del coche y elige «Editar» (si lo estás dando de alta, los campos son los mismos).
3. En «N.º de flota» escribe el número con el que la empresa lo llama: «12», «U-104», lo que usen ellos.
4. Debajo de «Responsable de la unidad» —«El encargado fijo del coche; el contacto de cada visita se edita en su orden.»— llena «Responsable del vehículo», su «Teléfono» y su «Correo». Si el teléfono o el correo no tienen forma válida, el error sale bajo el campo.
5. Pulsa «Guardar».
6. Entra a Vehículos: las columnas «N.º flota» y «Responsable» ya traen el dato.
7. Para encontrar la unidad, teclea su número en el buscador «Placa, VIN, N.º de flota, marca o dueño» de esa misma pantalla.

Resultado#

El número aparece junto a la placa en la ficha del cliente y en la del vehículo («N.º 12»), y el responsable, debajo. Cuando abras una orden para ese coche —o cuando conviertas su cita en orden—, el «Responsable del vehículo» de la visita se propone solo con esos datos, dentro de «Más datos».

Preguntas frecuentes#

Hoy la camioneta la trajo otro chofer. Cambia el responsable en la orden: ahí se edita el contacto de esa visita y el responsable fijo del vehículo se queda como estaba.

¿El responsable recibe los avisos del taller? No. Los avisos de la orden y el enlace del reporte van al correo y al celular del cliente, los de su ficha. El responsable es el dato del taller para saber a quién buscar.

¿Lo ve el cliente? En el reporte que se le comparte aparece el nombre de quien trajo el coche esa visita; su teléfono y su correo no salen de ahí.

¿Sirve para un cliente que no es flotilla? Sí. Es útil, por ejemplo, para el coche de la empresa que siempre trae el mismo encargado, o para el papá que lleva el coche de su hija.

¿Dónde funciona la búsqueda por número económico? Solo en el buscador del padrón de Vehículos. El de Clientes entiende nombre, teléfono, placa y VIN, y el buscador de arriba de la pantalla encuentra coches por placa o por VIN.

¿Las unidades de una flotilla que usa Pitflo Fleet se llenan solas? No: este número y este responsable son los del expediente de tu taller y los capturas tú.