Llenar los datos del coche con su VIN

Captura el número de serie del coche y deja que el sistema proponga su marca, su modelo y su año en lugar de teclearlos.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Dar de alta clientes y vehículos» (lo tienen de fábrica el Administrador y el Asesor de servicio); para corregir un coche ya registrado, «Editar fichas de clientes y vehículos».
• Disponible en todos los planes.
• Ten el VIN a la mano: son 17 caracteres y está en el parabrisas, en la puerta del conductor o en la tarjeta de circulación.

Pasos#

1. Abre el formulario del coche: en la ficha del cliente, «Agregar vehículo» (o «Editar» en el menú ⋯ de un coche que ya existe). También se llega desde Vehículos con «Nuevo vehículo».
2. Escribe el «VIN». Debajo del campo dice «17 caracteres, sin I, O ni Q.»: mientras lo que escribiste no tenga esa forma, el botón de al lado está apagado.
3. Pulsa «Decodificar».
4. Si el coche se reconoce, aparece «VIN decodificado: marca, modelo y año se llenaron solos.» y esos tres campos quedan puestos. Revísalos: si algo no cuadra, corrígelo ahí mismo.
5. Si no se reconoce, sale «El VIN no se pudo decodificar (servicio externo caído o sin datos). La captura manual sigue igual.»: escribe marca, modelo y año a mano y sigue.
6. Completa «Placa», «Color» y «Kilometraje», y si marca y modelo quedaron del catálogo, elige el código de su motor en «Motor (catálogo)».
7. Pulsa «Guardar».

Resultado#

El coche queda registrado con su número de serie. A partir de ahí lo encuentras tecleando el VIN en el buscador de Clientes o de Vehículos, y el número aparece en su ficha, en la orden y en el reporte que ve el cliente.

Preguntas frecuentes#

¿De dónde salen los datos? De un servicio externo de números de serie. No todos los coches están ahí: cuando no lo encuentra, no es un error tuyo ni del VIN, simplemente no hay dato y se captura a mano.

¿Decodificar guarda algo? No. Solo llena los campos del formulario; nada queda registrado hasta que pulsas «Guardar».

Ya había escrito la marca y el modelo. ¿Los pisa? Sí: lo que devuelva el servicio reemplaza marca, modelo y año, y deja sin elegir el motor del catálogo para que lo vuelvas a escoger con los datos nuevos.

¿El VIN es obligatorio? No. Puedes dar de alta el coche solo con su placa y completarlo después.

Me dice «Ese VIN ya está registrado en la empresa: búscalo en el padrón.». Ese número de serie ya existe en tu empresa, quizá a nombre de otro cliente: el VIN es único para toda la cuenta. Búscalo en Vehículos y, en el menú de su renglón, usa «Ver al dueño».

¿Por qué «Decodificar» está apagado? Porque lo escrito todavía no tiene forma de VIN: faltan caracteres o hay una I, una O o una Q, que un VIN no lleva (se quitaron para no confundirlas con el 1 y el 0). Al guardar, si la forma sigue mal, el error sale bajo el campo: «Un VIN son 17 caracteres, sin I, O ni Q.».