Ver tu agenda: día, semana y mes

Ves quién viene, a qué hora y a qué, por día, por semana o por mes, y qué tan cargado está cada día.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Ver la agenda de la sucursal» (de fábrica lo tienen el Administrador y el Asesor de servicio).
• Disponible en todos los planes.

Pasos#

1. En el menú, entra a Citas. La agenda abre en la vista que usaste la última vez; la primera vez abre en «Semana».
2. Elige la vista: «Día», «Semana» o «Mes».
3. Avanza o retrocede con las flechas ‹ y › junto a la fecha. Cuando te alejas de hoy aparece «Hoy» para volver de un clic.
4. En «Semana», cada día lleva arriba su chip de carga: por ejemplo 6/8 h · 75 %, las horas que ya prometiste de las que tienes ese día. Verde es «Con espacio», ámbar «Casi lleno», rojo «Sin espacio» y gris si la sucursal está cerrada o no hay técnicos. Cuando el ámbar o el rojo lo pone una sola cosa, el chip lo dice al lado: «Sin horas de técnico» (o «Pocas horas de técnico») cuando son los técnicos, «Bahías llenas» (o «Bahías casi llenas») cuando son las bahías; si sobran las dos, no dice nada. En «Mes» el mismo color va en el punto de cada día; pasa el cursor sobre el chip o el punto para leer el detalle. En «Día», encima de la lista, el chip del día y uno por hora (2/3: cuántas citas coinciden a esa hora de cuántos técnicos tienes). Si administras la sucursal, el chip te lleva a «Configurar», donde ajustas horario, festivos y turno.
5. En «Semana» o «Mes», pulsa una cita para abrir su día. En «Semana», cuando en un mismo hueco coinciden más de dos citas, se ven dos y un chip «+N más» al pie del hueco te lleva a ese día; una cita de más de cuatro horas dice además hasta qué hora termina. La vista «Día» es la lista del mostrador: hora y duración, cliente, estado, motivo, vehículo y teléfono.
6. Al cambiar de vista o de fecha, la dirección de la página se actualiza. Cópiala y mándasela a un compañero: le abre la misma vista en la misma fecha.

Resultado#

Tienes a la vista las citas de la sucursal, pintadas por estado: «Agendada», «Confirmada» (con una barra de color a la izquierda) y «Llegó» (con una palomita delante de la hora). Al pie del calendario, la leyenda de estados dice qué es cada color: «Agendada», «Confirmada», «Llegó», «Convertida», «No llegó» y «Cancelada». En «Mes», cuando un día tiene más citas de las que caben en su cuadro, el enlace que dice cuántas faltan (por ejemplo, +2 más) te lleva a ese día. La agenda se actualiza sola cuando alguien más agenda, mueve o cancela algo: no hace falta recargar.

Preguntas frecuentes#

¿Por qué no veo las citas canceladas ni las que no llegaron? La agenda abre solo con las citas vivas. Las canceladas y las que no llegaron se ven encendiendo «Mostrar canceladas y no-show» en «Filtros»; las convertidas en orden, marcando «Convertida» en el mismo panel. Pitflo recuerda tu elección para la próxima vez.

¿Cuántas citas se me caen al mes? Eso no se cuenta aquí: la agenda es el día y lo que viene. El histórico vive en «Indicadores» → «Citas», con el porcentaje de asistencia, el de los que no se presentaron, el de cancelaciones, cuántas terminaron en orden y la tendencia de los últimos doce meses.

¿La agenda recuerda cómo la dejé? Sí. Tu vista y tus filtros se guardan en tu navegador y rigen igual en día, semana y mes. Si abres un enlace que trae otra vista u otra fecha, gana lo que dice el enlace.

¿Qué significa un día en gris? Que la sucursal está cerrada ese día, que es festivo o que no hay técnicos a quienes asignar trabajo. Al pasar el cursor sobre el punto lo dice: «Cerrado», el nombre del festivo o «Sin técnicos».

¿Dónde están los nombres de los colores? Al pie de la agenda, debajo del calendario o de la lista, hay dos leyendas en una fila: la de los estados de la cita («Agendada», «Confirmada», «Llegó», «Convertida», «No llegó» y «Cancelada») y la de la carga del día («Con espacio», «Casi lleno», «Sin espacio» y «Cerrado»).