Lo que tu marca publica en tu taller

Reconoce en tu catálogo lo que publicó tu marca, qué puedes ajustar y qué no, y sigue agregando lo tuyo.

Antes de empezar#

• Aplica a las sucursales que tienes vinculadas a la red de tu marca. Lo que la marca publica llega a cada una de ellas, sean de la empresa que sean.
• La marca decide, artículo por artículo y categoría por categoría, si algo es obligatorio o sugerido.
• Para ajustar lo sugerido necesitas los mismos permisos que para editar tu catálogo.
• Disponible en todos los planes.

Pasos#

1. Entra a la sucursal y, en el menú, abre Catálogo. Se abre en «Productos».
2. Lee la línea gris debajo del nombre de cada producto. Lo que viene de tu marca dice «Obligatorio de la marca» o «Sugerido por la marca». Lo que no dice nada de la marca es tuyo.
3. En el renglón de un producto «Obligatorio de la marca», abre la flecha ▾ que está junto a «Abrir»: no ofrece «Editar». Lo que sí tienes es «Ver sus movimientos», porque la existencia es tuya. Solo tu marca lo cambia, al volver a publicar.
4. En uno «Sugerido por la marca», abre esa misma flecha ▾ y elige «Editar». Es una base ajustable: en productos la ajusta tu empresa —el producto es uno para todas tus sucursales— y cada sucursal cambia su precio o lo apaga solo si tu empresa se lo permite; en servicios la ajusta cada sucursal. El nombre, el código y la categoría de la marca no son tuyos: si la marca los corrige, te llegan en su siguiente liberación aunque el artículo sea sugerido.
5. En la píldora «Catálogo» de arriba elige «Servicios»: llevan la misma línea. Pulsa «Abrir» en uno obligatorio y se abre con el candado «Obligatorio de la marca» y el aviso «Publicada por la red como obligatoria: aquí solo se consulta. Duplícala para tener una copia editable.» En su flecha ▾ tampoco aparece «Retirar». Para ver solo lo de tu marca, abre «Filtros» y en «Origen» elige «De la marca».
6. En esa misma píldora elige «Categorías». Las de tu marca llevan un candado y dicen «De la marca». Se ordenan arrastrándolas y se ocultan con «Desactivar», en la flecha ▾ junto a «Abrir»; no se renombran ni se retiran.
7. Para lo tuyo, pulsa «Nueva categoría». Tus categorías conviven con las de la marca y las editas con libertad.
8. Si administras varias sucursales, abre en el menú de tu empresa «Productos compartidos», «Servicios compartidos» o «Catálogos centrales». Abajo, en «Propias de las sucursales», lo que bajó de tu marca lleva la insignia «De la marca» o «Sugerido por la marca». Con varias sucursales, el filtro «Sucursal» de «Filtros» deja a la vista solo las de una.

Resultado#

Sabes qué parte de tu catálogo es de la marca y qué parte es tuya. Lo obligatorio se queda como lo publicó la red; lo sugerido y todo lo que tú diste de alta sigue en tus manos, con tus precios.

Preguntas frecuentes#

¿Puedo cambiarle el precio a un producto obligatorio? No desde tu taller: lo obligatorio no se edita ni se apaga. Si el precio no te funciona, háblalo con tu marca; al volver a publicar, el cambio te llega.

Necesito una versión distinta de un servicio obligatorio. ¿Cómo le hago? En la flecha ▾ junto a «Abrir», elige «Duplicar». La copia es tuya y sí se edita; el original de la marca se queda como está.

¿La marca puede borrar mis productos o mis categorías? No. La marca publica lo suyo y no toca lo que tú diste de alta.

Un servicio de la marca se apagó solo y ya no tiene candado. La marca lo retiró de su estándar y, al liberar, en tu taller se apagó y dejó de ser de la marca. No se borró: tus órdenes que lo citan siguen enteras. Si lo quieres como propio, actívalo y edítalo con libertad.

Cambió el nombre de un servicio sugerido que yo ya había ajustado. El nombre, el código y la categoría son de la marca y bajan siempre; lo que ajustaste —precio, receta, descripción— sigue como lo dejaste.

¿Por qué no puedo renombrar una categoría? Si tiene candado y dice «De la marca», la dicta la marca de tu red: se ordena y se oculta, no se renombra ni se retira.