Conectar tu sitio web para que mande citas

Tu sitio web deja de ser un formulario que alguien transcribe: las citas que el cliente pide ahí entran solas a tu agenda.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso de «Integraciones» con alcance de «Toda la empresa» (de fábrica, el Superadministrador y el Administrador).
• Emitir la llave es del plan Empresarial. Sin ese plan, en lugar del botón verás el candado con la frase «Disponible en el plan Empresarial»; la tarjeta y sus datos se siguen viendo.
• Quien administra tu sitio web tiene que poder pegar la llave del lado del servidor. Si tu sitio la pusiera dentro de la página, cualquiera podría leerla.
• Deja lista tu agenda antes de abrir la puerta: el horario, los festivos y la capacidad de cada sucursal son los que deciden qué horas ofrece el sitio.
• Solo hay una llave viva por empresa. Si ya tienes una, no se emite otra: se rota.

Pasos#

1. En el menú, en el grupo «Control», entra a «Integraciones». Si tienes varias sucursales, abre primero el selector de arriba del menú y elige la fila «Todas las sucursales».
2. Baja al pie de la pantalla, a la tarjeta del sitio web —se llama «Sitio DSS (citas)»—. Mientras no tengas llave, la pastilla dice «Sin llave» y debajo se lee «Emite la llave y entrégala al operador del sitio junto con la URL base.» Pulsa «Emitir».
3. En «Confirma que eres tú», escribe tu «Contraseña actual» y pulsa «Confirmar». Si tu cuenta tiene passkey o código de la app, la ventana te deja confirmar con eso.
4. En «Llave del sitio DSS» pulsa «Copiar» y guarda la «Llave (x-api-key)»; con la flecha del mismo botón puedes elegir «Descargar .txt». Es la única vez que se ve: «Cópiala ahora: no se puede volver a ver.»
5. Pulsa «Ya las guardé».
6. Copia también lo que tu sitio necesita además de la llave: la «URL base», que está en la misma tarjeta, y el identificador de cada sucursal en «ID de cada sucursal para el sitio», con «Copiar ID» en cada renglón.
7. Entrégale las tres cosas —llave, URL base e identificadores— a quien administra tu sitio. La propia tarjeta dice dónde va cada una: la llave viaja en la cabecera x-api-key y el identificador de la sucursal, en el campo branchId de la ubicación.

Resultado#

La tarjeta queda con la pastilla «Activa» y, debajo, «Activa desde» con la fecha, «Emitida por» con tu nombre y «Último uso». Ese último dato es la señal de que el sitio de verdad se conectó: mientras diga «sin uso todavía», nadie ha pegado con esa llave.

Preguntas frecuentes#

¿Qué puede hacer mi sitio con esta llave? Agendar una cita, consultarla, reprogramarla, cambiarle el estado, cancelarla y preguntar qué horas quedan libres de un día. Nada más: no ve órdenes, ni clientes, ni dinero.

¿Cómo llega la cita al taller? Como cualquier otra, en tu agenda, con el nombre, el teléfono y el vehículo que el cliente escribió, y con el motivo «Cita agendada en línea». Desde ahí se confirma, se reprograma o se convierte en orden igual que una del mostrador.

¿Se le avisa al cliente? Sí: la cita que entra del sitio dispara el mismo aviso y el mismo enlace de confirmación que una que levantas tú.

El sitio me deja agendar en un día que cerramos. No debería: el sitio pregunta contra la capacidad de tu sucursal —horario, festivos y técnicos— antes de ofrecer una hora. Si te pasa, revisa la configuración de horario y festivos de esa sucursal.

Ya tengo llave y necesito otra. No se emite una segunda: se rota la que hay. Ver Rotar o revocar la llave del sitio web.

¿Esto es lo mismo que la API de mi sistema? No. La API de tu sistema es de solo consulta y la armas tú, recurso por recurso. Esta llave es una sola, ya hecha, y solo sirve para las citas del sitio.

¿Quién se entera de que emití la llave? Sale un correo a todos los que administran las integraciones de tu empresa: dice qué conexión cambió y qué se hizo con ella. El correo nunca lleva la llave.