Ver en la bitácora lo que se movió en tus avisos

Contestas por ti mismo quién agregó, cambió o dio de baja un canal de avisos, a qué URL apuntaba antes y a cuál apunta ahora.

Antes de empezar#

• Necesitas el permiso «Ver la bitácora de empresa y exportarla» (de fábrica lo tiene el Administrador). Sin él, la pantalla dice «Sin acceso a la bitácora».
• Disponible en todos los planes; la bitácora no depende del plan de las integraciones.
• Es una pantalla de la empresa: reúne lo que pasó en todas tus sucursales.

Pasos#

1. En el menú, en el grupo «Control», entra a «Auditoría».
2. Abre el filtro «Familia» y elige «Webhooks», que está en el grupo «Configuración». El buscador del filtro te lo trae escribiendo «web».
3. Lee la lista. Cada renglón dice qué pasó, quién lo hizo y cuándo: «Webhook creado», «Webhook editado», «Webhook desactivado», «Webhook eliminado», y los del buzón de pruebas —«Buzón de pruebas creado», «URL del buzón de pruebas regenerada», «Buzón de pruebas vaciado» y «Buzón de pruebas eliminado»—. En «Sobre qué» dice «Webhook de integración».
4. Pulsa un renglón para abrir su ficha. Ahí está el detalle: el identificador de la conexión, la URL a la que apuntaba y a la que apunta, y los eventos antes y después del cambio.
5. Acota con «Rango» si buscas algo de una fecha, y con «Usuario» si quieres seguir a una persona. Para llevarte lo que estás viendo, pulsa «Exportar».

Resultado#

Sabes quién movió cada canal de avisos y a dónde apuntaba, con fecha y nombre. Un «Webhook desactivado» hecho por el sistema es el apagado automático: ese canal acumuló diez entregas muertas seguidas.

Preguntas frecuentes#

¿Cómo se lee toda la bitácora, no solo esto? En Ver quién hizo qué en tu cuenta están todos sus filtros, su ficha de detalle y su exportación.

¿Y si alguien generó o rotó la llave de una API? Eso te llega por correo. Cada vez que una conexión se crea, se rota o se amplía, Pitflo manda un correo a todos los que administran las integraciones: dice qué conexión cambió y qué se hizo con ella, y recuerda que si nadie de tu equipo lo hizo hay que revocarla y cambiar la contraseña.

¿Cómo sé si están usando una llave que no debería usarse? Con la columna «Última llamada» de «Integraciones»: dice cuándo se usó cada llave y desde qué dirección de internet. Además, cuando una llave se usa desde una dirección distinta a la anterior, te llega un correo.

¿Puedo ver aquí cuántas consultas hizo mi sistema? No. La bitácora guarda los cambios de configuración, no el tráfico. Lo que sí se ve de un vistazo es la última vez que cada llave se usó.

¿Se puede borrar un renglón para tapar algo? No. Los hechos no se editan ni se borran desde la pantalla, y hasta las descargas dejan su propio renglón.

¿Cuánto se guarda? Al pie de la lista se lee «Se conservan 12 meses.»