Tu plan y qué pasa con tus conexiones

Sabes qué le pasa a tu API y a tus avisos si cambias de plan, y cuánto tiempo tienes para decidir.

Antes de empezar#

• Las conexiones —la API pública, los webhooks y la llave de tu sitio web— son del plan Empresarial. Se llaman «API y webhooks» en la comparación de planes.
• Este artículo se lee justamente desde un plan menor: la entrada del menú no se esconde, se pinta con candado.
• Para cambiar de plan necesitas además el permiso «Plan y pagos de la suscripción».

Pasos#

1. En el menú, en el grupo «Control», «Integraciones» aparece con un candado cuando tu plan no la trae. Entra igual: la pantalla dice qué falta.
2. Arriba de la lista está el aviso del plan: «API y webhooks» y, debajo, «Disponible en el plan Empresarial», con el botón «Ver planes».
3. Pulsa «Ver planes» para ir a «Suscripción» y comparar. En la tabla «Qué trae cada plan», la fila está en el grupo «Integraciones».
4. Si ya tenías conexiones y bajaste de plan, la pantalla te dice el plazo: «Tus integraciones siguen en solo lectura 30 días desde la baja de plan; después las llaves se revocan. Vuelve a Empresarial para conservarlas.»
5. Además te llega un aviso dentro de Pitflo, «Función apagada por el plan», con la fecha exacta: «Las llaves de API y los webhooks siguen en solo lectura hasta el {fecha}; después se revocan.»

Resultado#

Durante esos 30 días tu sistema sigue consultando y tus avisos siguen llegando: lo que se apaga es la administración. Puedes ver la lista, abrir la ficha, leer las entregas y dar de baja lo que ya no quieras; no puedes generar una conexión nueva, rotar una llave ni ampliar lo que expone.

Si vuelves a Empresarial dentro del plazo, todo se reactiva solo: no hay que volver a crear nada ni volver a entregar llaves. Si el plazo se cumple, las llaves se revocan —también la de tu sitio web— y tu sistema empieza a recibir un rechazo que dice por qué: «El plan de esta empresa ya no incluye la API pública: la llave quedó en solo lectura treinta días tras la baja y ya venció. Sube a Empresarial para reactivarla.»

Preguntas frecuentes#

¿Y si mi suscripción se vence por un cobro que no pasó? La cuenta queda en solo lectura, pero consultar es leer: tu API sigue contestando. Que tu plan esté al corriente o no nunca te quita el derecho a leer tus datos y llevártelos.

Bajé de plan y volví a subir el mismo día. No pasó nada: el plazo se borra en cuanto tu plan vuelve a traer la capacidad.

¿Puedo dar de baja un webhook mientras estoy en el plazo? Sí. Dar de baja y revocar siguen abiertos: cortar nunca se bloquea. Lo que se bloquea es abrir algo nuevo.

¿La llave de mi sitio web también se corta? Sí, cuando el plazo se cumple. Mientras dura, el sitio sigue mandando citas; lo que no se puede es emitir ni rotar esa llave. Revocarla sí se puede en cualquier plan.

¿Y si Pitflo suspende o da de baja mi empresa? Entonces las llaves mueren y los avisos pendientes se cancelan. No es el caso del cambio de plan.

¿Qué pasa con lo que mi sistema ya se copió? Se queda donde está, y sigue siendo tu responsabilidad. La ficha de la API lo advierte: «Lo que copies a tu sistema queda bajo tu resguardo — incluidas las bajas de datos de tus clientes.»